martes, 10 de diciembre de 2013




NECESIDADES PLANEADAS (PRESUPUESTO)/NECESIDADES REALES

Se presenta por cada uno de los responsables de los proyectos de la Secretaría, el estudio de las necesidades reales que deben ser atendidas versus el presupuesto asignado y de aquellos procesos cuya necesidad es superior al presupuesto asignado. Los estudios previos de los temas se anexan a la presente acta.


OBJETO
PRESUPUESTO ASIGNADO
PRESUPUESTO NECESARIO
1.      Prestar los servicios de CONTACT CENTER y de BPO (Bussiness Process Outsoursing) necesarios para apoyar la actividad institucional del Departamento de Antioquia en el fortalecimiento de sus relaciones con la comunidad.
$1.365.917.480

($893.151.605 vigencia 2014)
$1.365.917.480

($893.151.605 vigencia 2014)
2.      Orientar talleres de preparación para el retiro laboral dirigidos a los servidores públicos próximos a jubilarse.
$35.000.000
$35.000.000
3.      Orientar talleres reflexivos, creativos y recreativos dirigidos a los jóvenes hijos de los servidores públicos.
$35.000.000
$35.000.000
4.      Prestar servicios de formación y desarrollo deportivo a los servidores públicos adscritos al Departamento de Antioquia y sus beneficiarios directos.
$103.500.000

($90.000.000 vigencia 2014)
$103.500.000

($90.000.000 vigencia 2014)
5.      Brindar cursos de capacitación informal, artes, oficios, recreación y deportes para los servidores públicos y sus beneficiarios directos en las modalidades de su preferencia.
$109.250.000

($95.000.000 vigencia 2014)
$109.250.000

($95.000.000 vigencia 2014)
6.      Realizar encuentros de parejas para los servidores públicos departamentales y su cónyuge o compañera(o) permanente.
$20.000.000
$20.000.000
7.      Prestar la logística necesaria para atender las convivencias de los servidores públicos y sus beneficiarios.
$20.000.000
$20.000.000
8.      Realizar eventos culturales, de esparcimiento, religiosos y/o de capacitación en fechas especiales, para los servidores públicos departamentales.
$40.000.000
$40.000.000
9.   Facilitar la logística necesaria para la celebración del día internacional de la niñez y la recreación y el día de la juventud.
$20.000.000
$20.000.000
10.   Realizar las vacaciones recreativas para los hijos de los servidores públicos departamentales.
$130.000.000
$130.000.000
11.   Realizar el programa caminatas ecológicas para los servidores públicos del nivel central y sus beneficiarios directos.
$30.000.000
$30.000.000
12.   Realizar cursos de formación musical para los hijos de los servidores públicos.
$160.000.000
$160.000.000
13.   Adquirir los bienes y servicios necesarios para la realización del pregón navideño y la caja navideña en la Gobernación de Antioquia.
$20.000.000
$20.000.000
14.   Contratar la logística necesaria para atender con programas de bienestar a los servidores públicos ubicados en las subregiones.
$260.000.000
$260.000.000
15.   Prestar los servicios de capacitación informal, artes, formación musical en coro, estudiantina y semillero, mantenimiento físico y deportes a los jubilados, pensionados y beneficiarios directos del Departamento de Antioquia.
$193.200.000

($168.000.000 Vigencia 2014)
$193.200.000

($168.000.000 Vigencia 2014)
16.   Realizar el programa día de sol para los jubilados y sus beneficiarios directos.
$67.000.000
$67.000.000
17.   Atender con eventos religiosos, recreativos, culturales y de turismo a los jubilados por el Departamento de Antioquia con motivo del mes del adulto mayor.
$37.000.000
$37.000.000
18.   Realizar un evento cultural con motivo de la navidad para los jubilados y sus beneficiarios.
$40.000.000
$40.000.000
19.   Contratar la logística necesaria para la realización del evento de reconocimiento de los talentos de las servidoras y servidores de la administración departamental.
$100.000.000
$100.000.000
20.   Realización de actividades de bienestar para los jubilados de las subregiones.
$43.000.000
$43.000.000
21.   Adquirir medicamentos, insumos hospitalarios y otros elementos para consultorio médico de primeros auxilios.
$10.000.000
$10.000.000
22.   Contratación para mantenimiento y compra de reactivos para vitrox, (semana de la salud ocupacional para CAD y subregiones).
$12.000.000
$12.000.000
23.   Contratación de exámenes médicos para servidores y contratistas independientes (semana de la salud ocupacional para CAD y subregiones).
$78.000.000
$78.000.000
24.   Mantenimiento de radios de comunicación.
$10.000.000
$10.000.000
25.   Compra de elementos personales de protección.
$100.000.000
$100.000.000
26.   Exámenes médicos de ingreso, egreso y seguimiento, incluyen exámenes clínicos, paraclínicos y vacunación para servidores y contratistas independientes.
$35.000.000
$35.000.000
27.   Compra de botiquines y dotación para brigadistas.
$24.000.000
$24.000.000

28.   Contratar servicios no contemplados en el POS para trabajadores oficiales y sus familias.
$57.500.000

($50.000.000 Vigencia 2014)
$57.500.000

($50.000.000 Vigencia 2014)
29.   Mantenimiento y calibración de equipos de consultorio de primeros auxilios.
$1.000.000
$1.000.000
30.   Contratación de servicio de disposición final residuos hospitalarios del consultorio de primeros auxilios.
$2.000.000
$2.000.000
31.   Prestar servicios de capacitación a través del programa de inglés para los servidores públicos de la Gobernación de Antioquia.
$42.500.000
$42.500.000
32.   Prestar servicios de capacitación a través de programas orientados al fortalecimiento del conocimento, habiildades y valores de los brigadistas de la Gobernación de Antioquia, en atención de emergencias.
$30.000.000
$30.000.000
33.   Prestar servicios de capacitación a través del programa protocolo, presentación personal y atención al ciudadano.
$37.000.000
$37.000.000
34.   Prestar servicios de capacitación a través del curso avalúos rurales y urbanos.
$30.000.000
$30.000.000
35.   Contratar los servicios de un operador logístico que facilite la asistencia de los servidores del Departamento de Antioquia a los diversos seminarios, talleres, congresos, simposios y demás eventos académicos que sean de interés para la entidad.
$100.000.000
$100.000.000
36.   Prestar servicios de capacitación a través del programa “Diplomado formador de formadores”.
$50.000.000
$50.000.000
37.   Diseño e implementación de un ambiente virtual de aprendizaje para los procesos de formación y actualización de los servidores públicos departamentales en temas propios de sus competencias laborales.
$150.000.000
$150.000.000
38.   Prestar servicios de capacitación a través del diplomado manejo de información georeferenciada.
$30.000.000
$30.000.000
39.   Compra de desfibriladores para la implementación de área cardioprotegida.
$20.000.000
$20.000.000
40.   Capacitación y reentrenamiento para trabajos en altura.
$15.000.000
$15.000.000
41.   Diseño e implementación de software para manejo de historias clínicas ocupacionales.
$50.000.000
$50.000.000
42.   Realizar jornadas de arriería para los servidores públicos departamentales y sus beneficiarios directos.
$30.000.000
$30.000.000
43.   Prestar los servicios como apoderado judicial en los procesos civiles ejecutivos con garantía hipotecaria por cobros jurídicos de cartera morosa y por otras causas que hagan exigible el pago de la obligación a favor del Fondo de la Vivienda del Departamento de Antioquia.
$40.000.000
$40.000.000
44.   Prestar servicios de apoyo logístico necesarios para la realización de los programas de atención del riesgo social en los servidores del departamento.
 $157.000.000
$157.000.000
45.   Intervención a servidores departamentales en condición de riegos psicosocial.
 $58.000.000
$58.000.000
46.   Prestar los servicios como sociólogo en el acompañamiento, seguimiento y evaluación de la prueba piloto del proyecto de teletrabajo, como nueva forma de organización laboral en la Gobernación de Antioquia.
$41.000.000
$41.000.000
47.   Elaboración de credenciales de identificación (carné) con su correspondiente cinta bordada y accesorio porta escarapela.
$7.000.000
$7.000.000
48.   Adquirir pruebas psicotécnicas y entrenamiento en las mismas, para apoyar los procesos de selección del talento humano en el Departamento de Antioquia (Proyección Humana Colombia).
$15.000.000
$15.000.000
49.   Adquirir pruebas psicotécnicas y entrenamiento en las mismas, para apoyar los procesos de selección del talento humano en el Departamento de Antioquia (Psigma).
$15.000.000
$15.000.000
50.   Auditoría de seguimiento al Sistema Integrado de Gestión, bajo los requisitos de las normas ISO 9001 y NTCGP 1000.
$10.000.000
$10.000.000
51.   Personalización al software Isolución, para el desarrollo de un módulo de tablero de indicadores para la medición de la eficacia, eficiencia y efectividad del SIG, así mismo, un ajuste al módulo de riesgos y otras mejoras.
$134.125.808
$134.125.808
52.   Designar estudiantes para la realización de la práctica académica, con el fin de brindar apoyo a la gestión de la administración departamental.
$540.276.750

($367.848.000 Vigencia 2014)
$540.276.750

($367.848.000 Vigencia 2014)
53.   Designar estudiantes para la realización de la práctica académica, con el fin de brindar apoyo a la gestión de la administración departamental.
$780.262.200

($514.987.200 Vigencia 2014)
$780.262.200

($514.987.200 Vigencia 2014)
54.   Implementar las acciones de formación, capacitación, desarrollo y comunicaciones conducentes al cierre de brechas identificadas en el diagnóstico de la cultura organizacional.
$60.000.000
$160.000.000
55.   Implementación de diversas estrategias de comunicación para lograr la interiorización del SIG entre todos los servidores públicos.
$40.000.000
$40.000.000
56.   Realizar el proceso logístico, adquisición de bienes y elementos necesarios para la ejecución del plan de comunicaciones del proyecto de cultura.
$30.000.000
$30.000.000
57.   Realizar el proceso logístico, adquisición de bienes y elementos necesarios para la ejecución, montaje y desmontaje del evento de Servicio denominado Sala VIP del Servicio.
$78.000.000
$128.000.000
58.   Realizar el proceso logístico, adquisición de bienes y elementos necesarios para la ejecución, montaje y desmontaje del evento de Certificación en Norma de competencia Laboral.
$15.000.000
$15.000.000
59.   Apoyo logístico y realización de experiencias de práctica y bienvenida a practicantes de excelencia.
$10.000.000
$10.000.000
60.   Campaña de sensibilización, al interior de la Administración Departamental, sobre la valoración del empleo y el compromiso que como servidores públicos nos exige su ejercicio.
$25.000.000
$25.000.000
61.   Implementación de herramientas tecnológicas que apoyen el cumplimiento de la Estrategia Gobierno en línea.
$50.000.000
$50.000.000
62.   Soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo y garantía de fabricación para dispositivos de red Cisco (routers y sw adquiridos en 2011).
$100.000.000
$100.000.000
63.   Sostenimiento Anual como miembros en la Asociación Colombiana de Usuarios SAP.
$4.000.000
$4.000.000
64.   Migración y actualización de la plataforma SAP.
$600.000.000
$600.000.000
65.   Contratar interventoría al proyecto Migración y actualización de la plataforma SAP.
$60.000.000
$60.000.000
66.   Contratar soporte, mantenimiento y actualización del Software MySAP Business Suite y RWD InfoPak.
$418.551.522
$418.551.522
67.   Prestar el servicio de soporte, mantenimiento y actualización del software Kactus-HR, para la gestión de nómina y recursos humanos, adquirido por el Departamento de Antioquia e instalado en virtud del Contrato 2002 CM 24 001.
$39.600.000
$39.600.000
68.   Soporte, mantenimiento y actualización del sistema de información MERCURIO para la administración electrónica de documentos a nivel corporativo para un licenciamiento ilimitado en el Departamento de Antioquia.
$60.117.500
$60.117.500
69.   Desarrollo de software para implementar el sistema de información del procedimiento Inspección, Vigilancia y Control de Bebidas Alcohólicas, Cigarrillos y Tabacos del Área de Sustanciación de Rentas Departamentales.
$250.000.000
$250.000.000
70.   Actualización, mantenimiento y soporte del licenciamiento de correo electrónico.

$100.000.000

$100.000.000
71.   Adquisición del aire acondicionado redundante para el data center.
$350.000.000
$350.000.000
72.   Administración y Operación de la Mesa de Servicios (Agentes de nivel I y II) soporte y actualización de la herramienta “Aranda”, implementación de dos procesos en ITIL V3 y hosting dedicado para portales de la Administración Departamental.
$1.544.180.164

 ($1.305.616.688 Vigencia 2014)
$1.544.180.164

 ($1.305.616.688 Vigencia 2014)
73.   Contratar el suministro de tiquetes aéreos, regionales, nacionales e internacionales para los desplazamientos de los servidores públicos de la Secretaría de Gestión Humana.
$45.000.000
$45.000.000
74.   Mantenimiento preventivo del sistema de aire acondicionado de precisión del Centro de Cómputo.
$0
$15.000.000
75.   Extender garantía de fábrica del sistema de aire acondicionado de precisión del Centro de Cómputo.
$0
$50.000.000
76.   Soporte y renovación de licencias de antivirus Symantec Protection Suite Enterprise.
$0
$310.000.000
77.   Soporte a Infraestructura y Plataforma Tecnológica: Sistema Operativo Windows, Directorio Activo 2008, SQL Server.
$0
$40.000.000
78.   Mantenimiento a la plataforma tecnológica de la Administración Departamental para equipos de Cómputo: Servidores, Almacenamiento y Librería, correspondientes a la marca HP.
$0
$600.000.000
79.   Servicio de recepción, transporte, entrega, almacenamiento y custodia de la información corporativa almacenada en medios magnéticos y otros dispositivos de la Gobernación de Antioquia.
$0
$3.000.000
80.   Renovar el Servicio de Software Updates License & Support para los productos Oracle que posee el Departamento de Antioquia.
$0
$65.000.000
81.   Prestar el servicio de soporte, mantenimiento y actualización del software SISCUOTAS, para la administración de las cuotas partes jubilatorias por cobrar y por pagar del Departamento de Antioquia, desarrollado e instalado en virtud del contrato 2008-BB-24-0008.
$0
$75.000.000
82.   Prestación del servicio de soporte y mantenimiento a la herramienta informática para el Sistema Integrado de Gestión –ISOlución-.
$0
$30.000.000
83.   Actualización y adquisición de licencias de ArcGIS para los organismos de la Gobernación de Antioquia incluyendo soporte técnico.
$0
$50.000.000
84.   Prestación del servicio de soporte, mantenimiento de la herramienta informática para la administración de la Estructura, Planta de Cargos, Manual de Funciones y Planta de Personal de la Secretaría de Gestión Humana y Desarrollo Organizacional G+.
$0
$150.000.000
85.   Consultoría en seguridad informática.
$0
$100.000.000
86.   Corrección de las vulnerabilidades detectadas sobre seguridad informática en la Plataforma Tecnológica de la Gobernación de Antioquia y la Fábrica de Licores de Antioquia.
$0
$100.000.000
87.   Adquisición, Soporte y Actualización del servicio de filtrado de navegación de la Gobernación de Antioquia. Red de visitantes.
$0
$100.000.000
88.   Suministro de insumos y materiales para la instalación de puntos de red en el CAD y sedes remotas.
$0
$50.000.000
89.   Adquisición de licenciamiento de productos Microsoft a través de un socio LAR (Large Account reseeller). Office, CAL, SQLServer, etc.
$0
$300.000.000
90.   Licenciamiento Windows System Center Servidores (En la actualidad tenemos 54 Licencias, Restan 20).
$0
$80.000.000
91.   Adquisición de Servidores para actualizar Equipos Obsoletos - Ampliar plataforma de Virtualización.
$0
$500.000.000
92.   Ampliación Esquema Respaldo NetBackup (10 TB Licenciamiento NetBackup y 15 TB de Almacenamiento Data Domain).
$0
$200.000.000
93.   Virtualización de escritorio, Máquinas virtuales para suprimir máquinas XP, Vista.
$0
$150.000.000
94.   Adquisición Software Administración bases de Datos Oracle y SQL Server (1 Licencia para ORACLE y 1 Licencia de SQL).
$0
$35.000.000
95.   Adquisición Software OAS 1 licencia para ORACLE 11g.
$0
$100.000.000
96.   Ampliación del licenciamiento de Virtual Center Operation Magnament en la infraestructura virtual de la Gobernación de Antioquia.
$0
$50.000.000
97.   Adquisición de licenciamiento de Virtual Center Operation Magnament en la infraestructura virtual de la Gobernación de Antioquia implementada en EDATEL.
$0
$25.000.000
98.   Migración del correo a la nube.
$0
$700.000.000
99.   Adquisiciones de certificados SSL para los sitios Web de la Gobernación de Antioquia.
$0
$80.000.000
100.    Realizar una medición y análisis de percepción de satisfacción que tienen los ciudadanos frente a los trámites y servicios ofrecidos por parte de la Gobernación de Antioquia.
$0

$100.000.000
101.    Ajustes a la herramienta Mercurio (Trámites, Servicios y Peticiones).
$0

$30.000.000
102.    Plan de Comunicaciones de la Gerencia de Atención a la Ciudadanía.
$0
$50.000.000
103.    Realizar el evento encuentro de la familia departamental para los servidores públicos departamentales y sus beneficiarios directos.
$0
$350.000.000
104.    Digitalización de historias clínicas y adquisición de software para su administración.
$50.000.000
$300.000.000
105.    Diseño e implementación de software para la gestión del Fondo de la Vivienda del Departamento de Antioquia.
$0
$400.000.000
106.    Diseño e implementación de software para la expedición de certificados laborales
$0
$500.000.000


viernes, 22 de noviembre de 2013

Pasaportes cambia para prestarle un mejor servicio


Será para efectuar remodelación total de la dependencia y mejorar aún más el servicio, entre el 9 de noviembre y el 15 de diciembre de 2013.

- Durante las obras de remodelación las taquillas para expedir el pasaporte se ubicarán en el segundo piso del edificio de la gobernación.

El director de la Oficina de Pasaportes de Antioquia, James Arturo Jurado, informa a los usuarios y a la comunidad en general, que con motivo de mejoras locativas trasladará las taquillas de expedición del documento para el segundo piso del edificio de la Gobernación de Antioquia.
El motivo de la remodelación es mejorar aún más la atención a los usuarios. El cambio del sitio de expedición del pasaporte se mantendrá entre el sábado 9 de noviembre de 2013 y el 15 de diciembre del mismo año.

Durante todo el período de remodelación la dependencia ha dispuesto personal que orientará a los usuarios, para que realicen de manera rápida y normal el trámite del documento.
Las consignaciones bancarias requeridas se seguirán realizando al interior de la Oficina de Pasaportes y la entrega del documento continuará en el primer piso de la gobernación.







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jueves, 21 de noviembre de 2013

Andrea Echeverri Castaño es la nueva Gerente de Atención a la Ciudadanía



 
“Con la camiseta puesta”, así comenzó Andrea Echeverri Castaño sus funciones como Gerente de Atención a la Ciudadanía, un organismo de Antioquia la más educada que ha hecho un trabajo de transformación en  el servicio que se le brinda  a la comunidad con la implementación de estrategias y el fortalecimiento de los tres canales de atención, que logran acercar la administración al ciudadano con oportunidad y efectividad.

 Andrea es economista y se especializó en Gerencia de Proyectos, ha trabajado en el sector privado y público,  pero es la temática social la que más le apasiona.  Andrea comenzó su labor en el sector público trabajando en el equipo humano que diseñó la reubicación de las personas que habitaban el morro de Moravia, donde participó en todas las fases del proyecto.

 “Fue una experiencia muy enriquecedora para mi vida porque crecí en todos los niveles, allí me di cuenta lo importante que es para mí trabajar por una sociedad más equitativa”. Estar convencida de que el cliente-ciudadano es la razón de ser de la Gobernación de Antioquia es su mejor herramienta para implementar un trabajo de transformación cultural donde el objetivo es eliminar el estigma social que tienen las personas sobre la importancia que se le resta al  servicio en las entidades públicas.

 El trabajo de la Gerencia de Atención a la Ciudadanía seguirá avanzando en la ruta ya establecida, con un plan de trabajo muy definido y una meta centrada en la construcción del Centro Integrado de Atención que busca mejorar el acceso a los tramites y servicios que hoy presta la Administración Departamental.

 La nueva Gerente reafirma el apoyo que siente por parte del talento humano que la acompaña y la confianza que esto  le genera para el desarrollo de las estrategias planeadas. “Del equipo de trabajo me siento muy afortunada, realmente trabajamos como equipó y eso es muy importante, nos conocemos y tenemos definidos los roles y funciones, espero que sigamos trabajando con el mismo compromiso”.

 Con una sonrisa y una mirada tranquila, convencida de  cada una de sus palabras y de los logros que la ciudadanía podrá disfrutar, Andrea Echeverri, se describe como una mujer responsable, amorosa y tierna. Su familia es su tesoro más grande; con el apoyo de sus tres hermanos y sus padres ha construido su camino profesional y sabe que este logro es el resultado de ello.

Andrea nos recomendó un libro: La biografía de Nelson Mandela, un país: Suiza, por la tranquilidad y la seguridad que brinda y un consejo que ella nunca olvida: Las condiciones se ponen al principio del juego, las reglas siempre será mejor compartirlas desde el comienzo.

 Es para nosotros un orgullo contar con una profesional de su trayectoria, hoy la Gerencia de Atención a la Ciudadanía estará ahora bajo su dirección y sabemos que su gestión en ella será fructífera y ayudará a cumplir  las metas del plan de desarrollo de Antioquia la más educada.

 

 

Ganadores del premio Gobernarte






La Gerencia de Atención a la Ciudadanía participó en el Concurso Gobernarte del BID, innovaciones en seguridad ciudadana y mejora de trámites para ciudadanos y empresas; que reconoce a los más innovadores programas de gobierno de América Latina y el Caribe, que están dando resultados efectivos.

 La Gerencia  inscribió el Modelo de Atención a la Ciudadanía implementado en la Gobernación de Antioquia como un modelo innovador, el proyecto fue resaltado por la Secretaría Privada y aunque no obtuvo galardón,  hace parte de la calidad en las  postulaciones que fue evidenciada por Ana María Rodríguez, Gerente del Departamento de Instituciones para el Desarrollo del BID.

 
Ana María afirmó en un comunicado de prensa, “Estamos complacidos por la calidad de las postulaciones que recibimos”, “El concurso demuestra que nuestra región tiene una rica oferta de innovaciones en la gestión pública, que es algo que la ciudadanía pide con urgencia. Desde el BID queremos que esas prácticas se conozcan, se compartan e inspiren otras soluciones innovadoras y efectivas en la gestión pública en América Latina y el Caribe”.

 
El concurso fue lanzado el pasado 1 de julio y el BID recibió 71 postulaciones provenientes de más de 30 gobiernos subnacionales de México, Brasil, Argentina, Colombia, Perú y Chile, de las cuales se evaluaron 55 postulaciones, atendiendo a los criterios de selección establecidos en las bases del concurso, quedando seleccionados las seis innovaciones ganadoras.

 
Los tres galardonados en la categoría de Gobierno Inteligente fueron los Estados de Colima y Puebla en México, y Pernambuco en Brasil. En la categoría de Gobierno Seguro las tres entidades subnacionales ganadoras fueron los gobiernos de los Estados de Pernambuco y Rio Grande do Sul en Brasil, y el gobierno de la Provincia Santa Fe en Argentina.

Los gobiernos ganadores recibirán un premio del Presidente del BID Luis Alberto Moreno en una ceremonia que se llevará a cabo en Washington D.C., el 15 de enero de 2014, y un sello electrónico que acredite la obtención del premio Gobernarte del BID.

miércoles, 20 de noviembre de 2013

Del conmutador mucho que decir




Andrés Felipe Álzate Álvarez es el servidor público que todos los días desde las 7:30 de la mañana y hasta las 5:30 de la tarde está dispuesto de manera oportuna a contestar las llamadas del conmutador.

La tarea parece fácil a simple vista, pero la paciencia y el compromiso que implica brindarle al ciudadano la información que el necesita, escucharlo y mantener comunicación constante con las más de 150 personas que llaman cada día, es un trabajo arduo y dedicado.
Las horas picos para recibir llamadas están entre las 9 y las 11 de la mañana y en la tarde entre las 3 y 4. Las personas solicitan en su mayoría a servidores públicos y dependencias, con un gran interés por la Seccional de Salud

 Desde agosto del 2012 el conmutador ha tenido cambios importantes como comenzar a recibir todas las llamadas que ingresaban al CAD por medio del otros canales, tanto de trámites como de servidores, a recibir sólo las llamadas direccionadas por la Línea de Atención a la Ciudadanía. 

 
En el mes de septiembre por ejemplo y respecto a los meses anteriores del año 2013, se evidenció un aumento significativo de llamadas durante los días 23, 24 y 25, ya que finalizó el contrato con EMTELCO y la Línea de Atención a la Ciudadanía no prestó sus servicios.

Así ha funcionado el conmutador
 

¡Nos graduamos!


 

 John Mario Cardona, se graduó en  Administración de empresas de la Universidad de Antioquia, tiene 23 años y le encanta el fútbol.

Cumplida esta importante meta, John Mario se concentra en seguir aprendiendo mucho y trasladar todo el valor académico a su campo laboral, su próxima meta es hacer una especialización en  Gestión de la tecnología y la innovación, tema que le apasiona y que tiene mucho campo de aplicación en la nueva dinámica de laso organizaciones

“Estoy en una etapa de formación donde he aprendido mucho y estoy aplicando todos los conocimientos académicos ha mi vida profesional” Jhon Mario.
 
 
Eliana Pulgarín Vélez, Graduada como especialista en Gerencia de Mercadeo, de la Universidad de Medellín, feliz por que aprendió mucho y se encarretó con el cuento.

“Aprendí que todo se puede comercializar desde las ideas hasta la imagen personal, es muy útil haber cursado esta especialización para mi profesión por que adquirí nueva herramientas para mejorar las campañas y estrategias  de comunicación y los proyectos para mi vida, ahora sigue la maestría!!”